Гарантия
На какие товары предоставляется гарантия?
Гарантия предоставляется на все изделия и подтверждается гарантийным талоном, который Вы получите вместе со своим заказом.
В гарантийном талоне указывается модель бескаркасной мебели, цвет, размер и дата продажи. Оригинальный талон всегда идет с подписью и мокрой печатью ФОП Тесса П.А.
В гарантийном талоне описаны:
- • условия гарантии и гарантийного обслуживания;
- • условия обмена и возврата;
- • рекомендации по уходу и эксплуатации;
Ознакомиться и скачать гарантийный талон:
Скачать гарантийный талонУсловия и срок гарантии на бескаркасную мебель ТМ PromoPuff?
Гарантия распространяется на следующие элементы и составляет:
- • на целостность швов внешнего и внутреннего мешка - 2 года;
- • на целостность люверсов, липучек, молний – 2 года;
Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно в течение всего гарантийного срока. При условии использования бескаркасной мебели в соответствии с рекомендованными условиями эксплуатации. Гарантийный ремонт включает в себя ремонт или замену дефектных частей изделия. Все транспортные расходы в случаях возврата, замены или ремонта мебели оплачиваются клиентом.
На какие случаи не распространяется гарантия?
Гарантийное обслуживание не распространяется:
- ● на усадку наполнителя. Так как степень усадки наполнителя зависит от интенсивности эксплуатации продукции и от весовой нагрузки, оказываемой на мебель;
- ● на обесцвечивание в результате воздействия агрессивной среды, разрушения структуры ткани, длительного воздействия воды;
- ● на повреждения мебели в результате действий домашних животных;
- ● на повреждения вследствие воздействия огня, агрессивных жидкостей, воздействия химических веществ;
- ● при уходе некачественными или абразивными чистящими средствами;
- ● если на поверхности мебели имеются механические повреждения, порезы или в результате небрежной эксплуатации;
- ● на повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий, неправомерных действий третьих лиц.
- ● при нарушении рекомендаций по эксплуатации. Ознакомиться с рекомендациями вы можете тут.
Остались вопросы? Позвоните нам по номерам, указанным в контактах, или оставьте заявку. Мы с удовольствием ответим на все интересующие Вас вопросы и расскажем о доставке и оплате более подробно.
читать полностью